《天翼客服》软件由电信公司独家打造的为客户解决问题的地方,用户可以在线找智能客服了解情况,也可以直接找人工客服协商解决各种问题;这里还将所有的电信活动全都聚集,让用户随时跟踪信息;喜欢的小伙伴们快来下载吧。
天翼客服介绍
中国电信天翼客服是以移动终端为基础,为用户提供形式多样、使用方便、服务感知良好的客户服务。它是中国电信多媒体智能客户服务的手机入口,是智能手机用户首选的服务接口,是中国电信C网用户和移动互联网用户获得电信客户服务的主要入口。
天翼客服特色
用户可以通过移动客户端获得与用户服务使用相关的信息服务。服务内容包括:话费查询及充值、话务查询及管理、积分查询及兑换。
终端、应用软件、移动互联网使用、电信基本业务信息等相关业务指南可以通过客户业务应用的形式获取。相关服务应用包括:我的手机、播放器策略、应用教室、国际漫游、服务网点、服务热线等。
天翼客服可以通过客户端选择并快速接入语音客服、在线客服、微博客服、电子邮件客服等各类人工客服,实现一对一的专属服务。天一客服为移动互联网用户实现了中国电信新的服务模式。注:北京、上海、广东、福建、湖北试营业阶段。
感知良好的客户服务:短信提醒、查询处理、玩手机、宽带报到、搜索询问、积分俱乐部、城市名片等。
天翼客服亮点
天翼客服账户中心应用,您可以在第一时间获得运营商提供的最新优惠信息和VIP专属特权。
时刻关注您的手机话费、交通货币余额等财富信息,随时随地控制您的天一账户的安全状况。
中国电信用户必须安装应用软件!一个客户,管理所有电信服务。
登录查看当前手机话费和剩余话费,是否存在任意扣费、流量偷偷摸摸、一目了然的情况!
天翼客服优点
随时随地为流量充电!固网,宽带支付!别忘了替你父母付钱。
天翼客服有许多实用功能。查询附近的营业网点和漫游费用非常方便。
最好的是应用程序教室和视频。我妹妹的声音很大。
可随时获取最新的娱乐资讯和优惠信息、可快乐享受您的专属特权、可安心下载最新最热的应用。
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